Se nella notte del 24 gennaio 2025 il tuo firewall Zyxel ha smesso di funzionare, non sei solo. Un bug critico ha colpito migliaia di dispositivi delle serie USG FLEX e ATP in tutto il mondo, bloccando le reti aziendali nel bel mezzo della notte. Ecco cosa è successo e come risolvere.
Cosa è successo
A partire dalle ore 3:00 del 24/01/2025, i firewall Zyxel serie USG FLEX e ATP con licenze di sicurezza attive e firmware aggiornato hanno iniziato a manifestare gravi malfunzionamenti. I dispositivi gestiti tramite Nebula o della serie USG FLEX H non sono stati interessati.
Sintomi del problema
- Loop continuo di riavvio del dispositivo
- Malfunzionamenti del daemon ZySH
- Impossibilità di accedere alla CLI durante il login
- LED di sistema (SYS) lampeggiante in modo anomalo
Come risolvere: procedura di ripristino
Il ripristino richiede presenza fisica e un cavo console RS232. Collega il cavo al firewall e al computer, apri PuTTY o TeraTerm con baud rate 115200 e segui la procedura di ripristino ufficiale Zyxel.
Ejart ha già risolto per i suoi clienti
Il nostro team è intervenuto dalle prime ore del mattino, ripristinando tutti i clienti Ejart prima dell’inizio dell’orario lavorativo. Se hai bisogno di assistenza urgente per il ripristino del tuo firewall Zyxel, contattaci subito: interveniamo da remoto o in sede nel minor tempo possibile.
