Contratto di assistenza informatica per micro imprese
Un canone fisso per ogni computer, 35 € al mese più IVA (30 € da sei PC in su): assistenza da remoto senza limiti, interventi in sede compresi, antivirus e monitoraggio, e un tecnico che interviene entro quattro ore lavorative.
- 35 € + IVA per PC al mese
- Da remoto senza limiti
- Entro 4 ore lavorative
- 3 interventi in sede a semestre
- Solo nel comune di Roma
Se vi riconoscete in almeno due di queste, è il contratto giusto
Studi professionali, negozi, piccoli uffici: da due a dieci computer e nessuno che se ne occupi di mestiere.
- Quando un computer si blocca si chiama ogni volta un tecnico diverso, e ogni intervento si paga a parte
- Nessuno sa con certezza se l’antivirus è attivo e aggiornato su tutti i PC
- Gli aggiornamenti di Windows partono in orari non programmati, spesso durante il lavoro
- Ogni PC è stato configurato da una persona diversa, in un anno diverso
- I problemi si scoprono quando qualcuno non riesce più a lavorare, non prima
- A fine anno nessuno sa dire quanto è costata l’informatica dell’ufficio
Cosa comprende il contratto
Un canone unico che comprende la manutenzione dei computer e l’assistenza a chi li usa.
- Assistenza da remoto illimitata, su tutti i PC del contratto
- Intervento entro 4 ore lavorative, dal lunedì al venerdì in orario d’ufficio
- 3 interventi in sede a semestre, fino a due ore ciascuno e cumulabili nel semestre successivo; tutto il resto lo risolviamo da remoto
- Antivirus compreso, installato e tenuto aggiornato da noi
- Monitoraggio da remoto di ogni PC con un sistema RMM, che ci segnala i problemi prima che fermino il lavoro
- Aggiornamenti di Windows e di sicurezza gestiti da noi, senza sorprese durante il lavoro
- Una casella email dedicata al supporto e il telefono diretto del responsabile tecnico
- Il backup in cloud dei PC, se lo volete, da aggiungere su richiesta
Quanto costa
Il canone è per computer e non cambia da un mese all’altro: sapete in anticipo quanto spendete.
35 € al mese per PC, più IVA
Per gli uffici da 2 a 5 computer. Da 6 a 10 il canone scende a 30 € per PC.
| Computer in ufficio | Canone per PC al mese |
|---|---|
| Da 2 a 5 PC | 35 € + IVA |
| Da 6 a 10 PC | 30 € + IVA |
| Oltre 10 PC, o con server e NAS | Consulenza gratuita e preventivo su misura |
Per fare un esempio, uno studio con quattro computer spende 140 € al mese più IVA, con dentro tutto quello che trovate qui sopra.
Cosa è già dentro il canone
Assistenza da remoto illimitata, 3 interventi in sede a semestre fino a due ore ciascuno, antivirus, monitoraggio, aggiornamenti, la casella di supporto e il numero diretto del responsabile tecnico.
Cosa resta fuori
NAS e server, di cui parliamo a parte. Gli interventi in sede oltre quelli compresi, e il tempo oltre le due ore, a 70 € l’ora più IVA. Il backup in cloud dei PC, con un preventivo che dipende da quanti computer e quanti dati ci sono.
Durata minima del contratto: 6 mesi. Requisito: i computer devono avere Windows 11. Windows 10 non è più supportato da Microsoft dall’ottobre 2025.
Come si attiva
Dalla richiesta all’avvio del servizio, in quattro passaggi.
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Passo 1 · Richiesta
Richiesta e verifica dei PC
Ci indicate quanti computer ci sono in ufficio, dove si trova la sede e come vengono utilizzati. Verifichiamo che abbiano Windows 11 e vi inviamo la proposta con il canone mensile.
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Passo 2 · Contratto
Firma del contratto
Il contratto ha una durata minima di sei mesi e riporta i computer coperti, il canone e le condizioni degli interventi in sede.
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Passo 3 · Attivazione
Attivazione del servizio
Installiamo su ogni computer l’antivirus e il sistema di monitoraggio remoto, e vi comunichiamo l’indirizzo email dedicato al supporto e il numero diretto del responsabile tecnico.
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Passo 4 · Assistenza
Gestione e assistenza
Monitoriamo i computer da remoto e ne gestiamo gli aggiornamenti. In caso di problemi interveniamo entro quattro ore lavorative, da remoto o in sede.
Perché solo nel comune di Roma
Nel contratto ci sono gli interventi in sede, e per arrivare in ufficio in poche ore bisogna essere vicini. Per questo lo offriamo solo alle aziende che hanno sede nel comune di Roma.
Se siete fuori dal comune, scriveteci lo stesso: molti altri servizi, come il backup aziendale e la migrazione della posta, li seguiamo da remoto in tutta Italia.
Domande che ci fanno spesso
In quanto tempo intervenite?
Entro quattro ore lavorative dalla richiesta, dal lunedì al venerdì in orario d’ufficio. Gran parte dei problemi si risolve da remoto, e quando serve veniamo in ufficio.
Come funzionano gli interventi in sede?
Ogni semestre ne avete tre compresi nel canone, da usare al massimo uno ogni due settimane; ciascuno dura fino a due ore. Quelli dei tre che non usate passano al semestre successivo, e solo a quello: se nei primi sei mesi ne usate due, nei sei mesi dopo ne avete quattro, e se non ne usate nessuno ne avete sei. Gli interventi in più costano 70 € l’ora più IVA; il tempo oltre le due ore di un intervento compreso si fattura alla stessa tariffa, a frazioni di trenta minuti.
Quanto dura il contratto?
La durata minima è di sei mesi.
Come vi contattiamo quando c’è un problema?
Scrivendo alla casella dedicata al supporto, oppure chiamando il numero diretto del responsabile tecnico che segue il vostro ufficio. Le richieste non passano da un centralino né da altri operatori.
Cosa succede se ho più di 10 PC?
Il contratto è pensato per gli uffici fino a dieci computer. Oltre, o se avete anche server e NAS da seguire, si parte da una consulenza gratuita e poi vi facciamo un preventivo.
Il contratto copre anche NAS e server?
No, il canone riguarda i computer. Se in ufficio c’è un NAS o un server, ne parliamo a parte.
Perché i PC devono avere Windows 11?
Perché Windows 10 non è più supportato da Microsoft dall’ottobre 2025: senza aggiornamenti di sicurezza un computer resta esposto, e nessun antivirus basta a coprirlo. Se qualche PC ha ancora Windows 10, prima di attivare il contratto vediamo insieme se si può aggiornare.
Il backup è compreso?
No, si aggiunge su richiesta. Il prezzo dipende da quanti computer volete proteggere e da quanti dati ci sono; come lo impostiamo è spiegato nella pagina sul backup aziendale.
Chi segue il vostro ufficio
Ejart si occupa di infrastruttura IT per piccole e medie imprese dal 2003, da Roma. Oltre 500 aziende seguite. Ogni ufficio ha un responsabile tecnico dedicato, che conosce i vostri computer e risponde direttamente, senza passaggi tra reparti.
- 23 anni di attività
- Un responsabile tecnico per ogni ufficio
- Comune di Roma, di persona
Richiedete una proposta.
Indicateci il numero di computer, l’attività svolta e l’indirizzo della sede: vi invieremo la proposta con il canone e le condizioni del contratto.
Rispondiamo entro un giorno lavorativo.
06 4341 2978 · lunedì-venerdì 10-18 · Via Cavriglia 42, Roma